A relação entre a escrita e o design
Desde o final do ano passado invisto pelo menos uma hora e meia do meu tempo para tirar alguma ideia da cabeça através da escrita. Tenho dois objetivos com esse hábito: melhorar a forma como transmito minhas ideias através do texto e consequentemente ser um designer melhor.
Interfaces são estórias e precisam fazer sentido para o negócio e para as pessoas. Não existe aquele papo que as pessoas não gostam de ler. O ser humano só não lê aquilo que é desinteressante.
Fabrício Teixeira, escreveu um artigo muito legal há dois anos que fala sobre a importância de escrever a interface antes de desenhar. Ele faz uma provocação que seria muito importante se o trabalho do designer começasse em um editor de texto.
How would I explain to a friend, in a conversation or in an email, this thing/topic/product/story I am trying to communicate?
Toda interface tem o objetivo de contar uma estória. Escrever uma estória antes de pensar na estrutural visual de uma tela ajuda a estabelecer uma hierarquia que faz mais sentido. Veja um exemplo de uma estória do Dropbox:
Em uma recente entrevista dada também pelo Fabrício Teixeira aqui no Medium, ele fala da forte relação entre a escrita e o design. Para ele, é uma coisa só.
Understanding that design is writing, and writing is design. They are the same thing. — Fabrício Teixeira
Quando você decide o que entra em uma página e como acontece o fluxo da experiência, basicamente você está pensando na estória que as pessoas vão vivenciar no seu produto.
Oscar Niemeyer tinha o hábito de escrever a estória que ele queria contar com as suas obras. Se não fizesse sentido após escrever, ele voltava a pensar na estrutura do projeto.
Boas estórias capturam a atenção das pessoas e criam uma conexão muito maior em relação ao sentimento que elas têm com os nossos produtos. Algumas marcas estão em busca de contar boas estórias e não é por acaso que o Netflix faz tanto sucesso.
John Maeda, autor do famoso livro As Leis da Simplicidade, faz boas provocações sobre a importância da escrita para criarmos um design melhor. Ele diz que as pessoas ficam com mau gosto quando experimentam uma escrita ruim.
Não há design que salve um produto que não conte uma boa estória e tem a escrita chata e cansativa. Maeda acredita que a boa escrita impacta todas as sensações das pessoas e ajuda a criar uma ótima relação com o produto que elas estão usando.
O que os designers podem aprender com os redatores e vice-versa?
Maeda diz que bons designers devem praticar a escrita e reconhecer bons conteúdos. Grandes redatores devem praticar o design para que consigam apreciar bons trabalhos de design.
Designers e redatores devem compartilhar a preocupação pelo tempo e o dinheiro da pessoa que vai usar o produto. Os dois precisam ter o mesmo objetivo que é entregar uma experiência com significado.
Cada vez mais precisamos entregar um produto com valor emocional agregado, e com isso, nossa responsabilidade passa a aumentar em relação à estória que queremos contar.
