Entender o comportamento das pessoas é atemporal
Toda e qualquer tecnologia é bastante dinâmica e causa muitas transformações em diversas culturas, principalmente no comportamento das pessoas.
É muito difícil acompanhar o desenvolvimento de qualquer indústria. As coisas mudam rapidamente e com ela as pessoas começam a se comportar de uma maneira bastante diferente.
Conhecer o comportamento das pessoas é mais importante do que entender de tecnologia. O ser humano evolui e se adapta com aquilo que facilita sua vida, mas grande parte da sua essência não muda ao longo do tempo.
A evolução humana traz facilidades para nossa vida, mas é importante entender tudo que está por trás das nossas escolhas para que possamos usar a tecnologia de forma eficiente e positiva.
“Nothing in the world is more exciting than a moment of sudden discovery or invention, and many more people are capable of experiencing such moments than is sometimes thought.” — by Maria Popova
Costumo estudar bastante o comportamento humano. Entender o que está por trás de tudo é mais confortante e seguro para as soluções que criamos como designers.
O livro “Sapiens: A Brief History of Humankind” fala sobre o desenvolvimento e evolução do ser humano. Ótima leitura para entendermos desde a origem aos dias atuais.
O livro mostra profundamente alguns princípios comportamentais que moldou a sociedade atual. É possível entender grande parte do comportamento machista que existe atualmente, por exemplo.
Pesquisas dizem que grande parte das decisões que tomamos não são racionais e nosso poder de concentração é menor que um peixe. Atualmente as pessoas têm muitas dificuldades de pararem um tempo para ler um livro mais profundo, o que gera consequências negativas no aprendizado.
Conseguimos criar melhores soluções de design quando tiramos o fone de ouvido e conversamos abertamente com as pessoas. Ouvir com atenção o que elas sentem é mais importante do que perguntar o que elas acham sobre um determinado assunto.
Usamos muito da fraqueza das pessoas para introduzir uma solução que se aproveita de um determinado comportamento. É fundamental ter um olhar que resolve problemas genuínos e transforma a vida das pessoas.
O ser humano gosta de possuir coisas. Talvez a vontade de possuir o máximo possível de bens tenha uma relação direta com medo e o desejo de ter posses. O que pode ter também uma relação com o medo de passar fome, por exemplo.
However much you may acquire, you will always wish to acquire more; satiety is a dream which will always elude you. — by Maria Popova
Todo comportamento humano tem uma origem. Entender esses princípios são fundamentais para estudarmos a forma como podemos resolver os problemas das pessoas.
Recomendo estudar e acompanhar a evolução tecnológica que com certeza não vai parar, mas não esqueça de olhar também profundamente o comportamento das pessoas.
Percebo que quanto mais imergimos nas empresas com um pensamento somente de negócio, tendemos a diminuir nossa atenção sobre o real comportamento das pessoas.
Naturalmente, as empresas ficam com olhar bastante profundo da porta para dentro. Quanto menos entendermos o humano, mais usaremos o poder da tecnologia de forma negativa.
