Pare de disputar a atenção das pessoas

Todo ano a Fjord lança um relatório com as principais tendências de comportamento. Vale muito a pena leitura para entender alguns movimentos que acontecem com a indústria de design e tecnologia, principalmente.

Uma das tendências me chamou a atenção justamente porque estou trabalhando em projeto onde é muito importante ter uma proposta de valor clara, que tem como objetivo mudar um comportamento que não acontece atualmente no mercado brasileiro.

O silêncio vale ouro

Observamos um crescente aumento de pessoas que querem receber menos notificações durante suas rotinas. A ideia é diminuir o número de informações que recebemos diariamente de todos os aplicativos que temos instalados em nossos celulares.

Não é apenas uma questão de escolha viver com menos informações. Podemos ter graves problemas de saúde devido à quantidade de informações que acessamos diariamente. Diante desses potenciais problemas, as empresas precisam se adaptarem e entregarem soluções que resolvem questões mais amplas e relevantes para os consumidores.

Algumas pesquisas apontam que o número de notificações e serviços de voz cresceram bastante nos últimos três anos e isso aumenta muito o medo das pessoas de prejudicar a saúde mental, especialmente nas crianças. Vejo isso muito em casa, não é uma das tarefas mais fáceis controlar o tempo que o meu filho de 11 anos fica no computador ou no videogame.

Algumas empresas no Mundo estão estudando o impacto que o excesso de tecnologia provoca em nossas mentes. Pais que trabalham no Vale do Silício, por exemplo, estão obsessivos em relação ao tempo que as crianças passam diante de uma tela e estão buscando alternativas de controlar esse problema.

Já existem também diversos institutos que tratam de pessoas viciadas em internet. O Google e a Apple estão introduzindo no mercado ferramentas se preocupam com o bem-estar das pessoas e ajudam a limitar o tempo que elas ficam diante uma tela.

A Microsoft também tem aumentado o número de funcionalidades que ajuda a minimizar a distração das pessoas. Para complementar, outras empresas estão projetando experiências físicas que dão mais controle sobre a exposição com tecnologias digitais.

Tem um desenvolvedor do Google qur fala da importância de passarmos pelo menos um dia da semana sem usar sequer uma ferramenta digital. Ele chama esse processo de desintoxicação digital. Ele diz que faz muito bem, principalmente para as pessoas que trabalham no meio. Se afastar um pouco da tecnologia ajuda termos um olhar mais aprofundado sobre como as pessoas se comportam.

O Light Phone, por exemplo, é um telefone celular minimalista desenhado para reduzir o uso diário de um smartphone tradicional. A ideia do produto é ajudar na quantidade de distrações que um celular comum provoca no ser humano.

Diante de todo esse cenário tem o desafio de desenhar produtos digitais cada vez mais relevantes que deveria ajudar em necessidades mais amplas sem a necessidade de ficar competindo pela atenção das pessoas.

As empresas precisam pensar em diferentes métricas para medir o sucesso de uma solução. Talvez seja necessário priorizar uma relação de longo prazo e não o tempo de uso que as pessoas gastam no produto.

O silêncio vale ouro e não adianta gritar pela atenção. Isso quer dizer conhecer ainda mais os consumidores e entender como podemos construir uma relação de confiança. É sobre fazer menos, não mais.

Apenas as soluções mais relevantes vão sobreviver e os designers que desenham produtos digitais têm grandes poderes na mão. Por isso é super importante pensar bem no seu próximo projeto como ele deve ter uma proposta de valor muito rica e eficiente.